Condiciones de
Contratación
Última revisión: 8 de septiembre de 2026 · v2026-09-08
Este documento recoge la información precontractual exigida por el artículo 97 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU, Real Decreto Legislativo 1/2007) para la contratación de la suscripción PREMIUM y de los packs de créditos de Helix CV, así como tu derecho de desistimiento y la excepción que aplica cuando solicitas el inicio inmediato del servicio digital.
01. Identidad del Prestador
El servicio de Helix CV es prestado por TécnicosLaboratorio. Para cualquier consulta sobre estas condiciones, el ejercicio de tus derechos como consumidor o el procedimiento de desistimiento, dispones del canal info@tecnicoslaboratorio.com.
02. Características del Servicio Digital
Helix CV es un servicio digital de generación asistida por IA de currículums y cartas de presentación técnicas, junto con el acceso al portal de ofertas de empleo científico de TécnicosLaboratorio. El servicio se presta mediante créditos: cada generación de un documento (CV o carta de presentación) consume uno o varios créditos de tu saldo. Los créditos no consumidos dentro del periodo de vigencia aplicable caducan según se describe en la página de Precios.
03. Precio, Periodicidad y Renovación
El precio vigente de la suscripción PREMIUM (mensual, con renovación automática mientras no se cancele) y de cada pack de créditos (pago único, sin renovación) se muestra siempre en la página de Precios y de nuevo en el resumen de Stripe Checkout antes de confirmar el pago.
Cuando la suscripción PREMIUM incluye un periodo de prueba (trial), el acceso se activa de inmediato con coste 0 € durante ese periodo; salvo cancelación previa, el cobro periódico se activa automáticamente al finalizar el trial. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel de suscripción, con efecto al final del periodo ya pagado.
04. Derecho de Desistimiento (14 días)
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación (art. 102 TRLGDCU), salvo que aplique la excepción del apartado siguiente.
Excepción: Inicio Inmediato del Servicio Digital
Al completar el pago, el checkout te pide expresamente que confirmes con una casilla que empiezas a usar el servicio digital ahora y que reconoces que, con ello, pierdes tu derecho de desistimiento sobre lo que ya hayas usado. Esta excepción está prevista en el art. 103.a/m TRLGDCU para contenido y servicios digitales que empiezan a ejecutarse con tu consentimiento previo y expreso antes de que finalice el plazo de desistimiento.
En la práctica: el servicio ya usado (acceso al portal, ofertas consultadas, créditos y documentos generados) no es reembolsable una vez prestado. Lo que NO hayas usado dentro del plazo de 14 días sí puede ser objeto de desistimiento, conforme al art. 108 TRLGDCU.
05. Cómo Ejercer el Desistimiento
Para desistir dentro del plazo, envía una comunicación inequívoca a info@tecnicoslaboratorio.com antes de que finalice el plazo de 14 días. Puedes usar (no es obligatorio) el modelo de formulario de desistimiento del Anexo B del TRLGDCU, reproducido a continuación.
06. Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales durante la contratación y prestación del servicio se rige por nuestra Política de Privacidad. El consentimiento de inicio inmediato del servicio digital descrito en esta página es un consentimiento contractual, distinto e independiente del consentimiento de protección de datos (GDPR) que se recoge, cuando aplica, en el flujo de generación de documentos con IA.