Analista de Calidad
TP
Euskadi
El puesto de Analista de Calidad en TP Spain implica la evaluación del cumplimiento de normas de calidad en un entorno de atención al cliente. Se requiere realizar auditorías, proporcionar retroalimentación a los agentes y gestionar reclamaciones. Además, se espera la elaboración de informes mensuales y análisis de causa raíz para mitigar problemas de calidad. Es fundamental tener un dominio avanzado de herramientas como Google Sheets y Excel, así como habilidades analíticas y de comunicación